Bij Thuisbezorgd.nl kan je op verschillende manieren betalen:

1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
   Je kiest bij het afrondscherm voor de optie 'contant' en betaalt de bezorger aan de deur

2. iDEAL
   Je kiest bij het afrondscherm voor de optie 'iDEAL' en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op 'Plaats je bestelling'. Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in ons systeem en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant.

3. Via creditcard (American Express/Master Card/ VISA)
   Je kiest bij het afrondscherm voor de optie 'Creditcard'. Vervolgens klik je op 'Plaats je bestelling'. Je wordt nu doorverwezen naar de beveiligde SSL-pagina's van Thuisbezorgd.nl, waar je je betaling kan uitvoeren. Wanneer je de betaling hebt bevestigd, komt je bestelling binnen in ons systeem en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant.

4. Via PayPal
   Je kiest bij het afrondscherm voor de optie 'PayPal'. Vervolgens klik je op 'Plaats je bestelling'. Nadien volg je de instructies van het beveiligde PayPalformulier. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in ons systeem en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar het restaurant.
   Thuisbezorgd.nl staat alleen betalingen van geverifieerde PayPal-gebruikers toe. Als je inlogt bij PayPal kun je daar je account verifiëren.

5. Pin aan huis
   Enkele restaurants bieden de mogelijkheid om via een mobiel PIN-apparaat aan de deur te betalen. Als je met PIN aan huis wilt betalen, kies dan voor de betaalmethode 'PIN aan huis' en de bezorger zal een mobiel PIN-apparaat meenemen waarmee je kunt betalen.

6. Rabo SMS Betalen
   Kies voor de optie 'Rabo SMS betalen' in het afrondscherm. Klik op 'Plaats je bestelling' en je wordt doorgeleid naar de beveiligde omgeving van de Rabobank om je betaling te doen. Als je de betaling hebt afgerond wordt je bestelling doorgestuurd naar het bezorgrestaurant.

   Voor het gebruikmaken van Rabo SMS Betalen dien je eenmalig een mobiele portemonnee te openen op www.rabosmsbetalen.nl. Je kunt gebruik maken van Rabo SMS Betalen ongeacht bij welke bank je bankiert.

7. Thuisbezorgd.nl Zakelijk
   Als u een zakelijke klant bent, kunt u gebruik maken van de betaalmethode Thuisbezorgd.nl Zakelijk. Voor meer informatie over voorwaarden en betaalwijzen, verwijzen wij u naar Thuisbezorgd.nl Zakelijk.

Voor het gebruik maken van online betaalmethoden vragen wij de volgende transactiekosten:

• iDEAL: € 1,00
• Creditcard: 6% van het totaalbedrag van je bestelling
• PayPal: 6% van het totaalbedrag van je bestelling
• Rabo SMS betalen € 0,30

Deze transactiekosten worden toegevoegd aan het mandje bij het kiezen van de betaalwijze, en dienen ter afdekking van de kosten die de gezamenlijke banken rekenen voor de online betaling. Tevens worden er kosten gemaakt bij de verwerking van deze betaling. Aangezien Thuisbezorgd.nl slechts intermediair is, vragen wij de consument hiervoor een kleine vergoeding.

Thuisbezorgd.nl is slechts intermediair, en is dus de schakel tussen jou als consument en het bezorgrestaurant. Gezien onze geringe omzet per bestelling zijn wij genoodzaakt de kosten die wij maken voor het aanbieden van online betaling door te berekenen aan de consument. De kosten die je betaalt voor je transactie bestaan uit het technische onderhoud van het online betaalsysteem, de transactiekosten die banken rekenen en onze administratieve kosten voor de verwerking van de betalingen.

Ook andere internetbedrijven vragen een dergelijke vergoeding, maar verrekenen deze in de verzend- en/of administratiekosten van je bestelling. Wij kiezen er niet voor dit in ondoorzichtige administratiekosten te verwerken, en berekenen deze kosten alleen door aan consumenten die ook daadwerkelijk gebruik wensen te maken van onze online betaalmethoden. Wij hopen op je begrip hiervoor.

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank, creditcardmaatschappij of andere betaalinstantie. Dit kan tot 15 minuten duren. Heb je na 15 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen nagaan of je bestelling en betaling goed zijn doorgekomen.

Bij het verwerken van online betalingen op Thuisbezorgd.nl maken wij gebruik van beveiligde SSL-pagina’s. Dit betekent dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat deze gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor ons, en alleen ter verwerking van je betaling en bestelling.

Je kunt een kortingsvoucher invoeren bij het afronden van je bestelling in stap 4 bij 'Bestelgegevens'. Door te klikken op 'Voucher toevoegen' opent zich een pop-up, waar je je code kan invoeren. De waarde van je voucher wordt direct met je bestelling verrekend.

Onze vouchers kunnen alleen ingeleverd worden in combinatie met online betalen. Bedragen van vouchers worden niet contant uitbetaald.

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat het restaurant tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door Thuisbezorgd.nl of het door jouw gekozen restaurant geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening of credit card terug geboekt. Afhankelijk van de door jouw gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. De terugboeking van een credit card of PayPal betaling geschiedt binnen enkele minuten.

Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling, neem dan altijd contact op met onze klantenservice.

Indien je je bestelling te laat annuleert, dat wil zeggen dat het restaurants reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.