Wenn deine Thuisbezorgd Pay Card in Kürze abläuft, wird sie automatisch ersetzt. Dies läuft folgendermaßen ab:
Erneuerung virtueller Karten: Wenn deine Karte als virtuelle Karte erneuert wird, erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen. Darin erfährst du, wie du sie zu deiner digitalen Geldbörse hinzufügen und verwenden kannst.
Erneuerung von Plastikkarten: Wenn deine Karte als Plastikkarte erneuert wird, erhältst du sie auf dem üblichen Weg. Der PIN-Code für deine neue Karte bleibt gleich. Falls du deinen PIN-Code vergessen hast, kannst du dich in den Thuisbezorgd Pay Hub einloggen. Unter „Kartenverwaltung“ findest und die Funktion „PIN anzeigen“.
Wenn du eine abgelaufene Plastikkarte hast, zerschneide die Karte bitte und entsorge sie.
Dein Thuisbezorgd Pay Administrator kümmert sich um die Erneuerung deiner Karte. Wenn du eine Präferenz für einen Kartentyp hast, wende dich bitte an deinen Administrator. Um herauszufinden, wer dein Administrator ist, kontaktiere bitte die Personalabteilung deines Arbeitgebers.
Meine Thuisbezorgd Pay Card läuft bald ab. Was muss ich tun?
Wir werden eine neue Karte für dich ausstellen, die du dann mit einem neuen Ablaufdatum und CVC im Self-Service-Bereich vorfindest. Im Self-Service-Bereich kannst du deine Karte einer digitalen Geldbörse hinzufügen. Ein PIN-Code ist nicht erforderlich. Du kannst deine neue Karte sofort nutzen.
Ich möchte eine Plastikkarte erhalten. Was muss ich tun?
Wenn du aus bestimmten Gründen eine Plastikkarte nutzen möchtest, kannst du diesen Wunsch deiner örtlichen Personalabteilung mitteilen.
Wie kann ich meine Thuisbezorgd Pay Card meiner digitalen Geldbörse hinzufügen?
So fügst du deine Thuisbezorgd Pay Card deiner digitalen Geldbörse hinzu (Apple Pay oder Google Pay):
Virtuelle Card: Wenn dir eine virtuelle Karte ausgestellt wurde, logge dich in den Thuisbezorgd Pay Hub ein. Befolge die Schritte unter „Kartendetails anzeigen“, um die Informationen deiner virtuellen Karte zu sehen. Öffne die App für die digitale Geldbörse und befolge die Schritte, um die Informationen deiner Thuisbezorgd Pay Card hinzuzufügen.
Plastikkarte: Wenn du eine neue Plastikkarte erhalten hast, kannst du sie manuell deiner digitalen Geldbörse hinzufügen. Öffne auf deinem Gerät die App für die digitale Geldbörse, wähle die Option für das Hinzufügen einer neuen Karte aus und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hilfreiche Tipps und Erklärungen findest du in unserer Anleitung.