Question 1

Comment puis-je supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Envoyez un e-mail à info@Thuisbezorgd.nl depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, en indiquant << Supprimer mon compte >> en objet. Nous vous informerons par e-mail lorsque nous aurons supprimé votre compte de la base de données de Thuisbezorgd.nl. Veuillez noter que nous ne pouvons pas restaurer les comptes supprimés. Supprimer votre compte invalidera également toutes les réductions, tous les bons d'achat et toutes les promotions auxquels vous aviez droit pendant que vous utilisiez le compte.

Question 2

Pourquoi me demande-t-on parfois de saisir un code de vérification lorsque j’utilise Thuisbezorgd.nl ?

Accepted Answer

Pourquoi me demande-t-on parfois de saisir un code de vérification lorsque j’utilise Thuisbezorgd.nl ?
Vos données et votre sécurité ont beaucoup d’importance pour nous. Pour assurer la sécurité de votre compte, nous devons parfois vérifier que la connexion provient bien de vous.
Pour ce faire, nous vous demandons de saisir un code de vérification que nous vous envoyons par e-mail. Pas d’inquiétude : cela ne signifie pas que votre compte ou votre mot de passe a été compromis.

Pourquoi ai-je reçu un e-mail contenant un code de vérification que je n’ai pas demandé ?
Si vous n’avez pas essayé de vous connecter à Just Eat ou si nous ne vous avons pas demandé de saisir un code, il est préférable de changer votre mot de passe dès que possible.

Je n’ai pas encore reçu le code de vérification
Nous vous enverrons le code à l’adresse e-mail associée à votre compte. Si vous rencontrez un problème :
- Attendez quelques minutes que l’e-mail arrive
- Vérifiez l’adresse e-mail à laquelle nous l’avons envoyé
- Consultez votre courrier indésirable

Je n’arrive pas à accéder à l’adresse e-mail à laquelle le code a été envoyé
Nous ne pouvons envoyer le code qu’à l’adresse e-mail associée à votre compte. Si vous n’arrivez pas à accéder à cette adresse, vous pouvez créer un nouveau compte avec une adresse à laquelle vous pouvez avoir accès.
Vous pouvez également essayer de vous connecter d’une autre manière, par exemple en utilisant votre compte Facebook ou votre identifiant Apple.

Le code de vérification que j’ai reçu ne fonctionne pas
Si vous rencontrez un problème :
- Vérifiez le code que vous avez saisi
- Si vous avez reçu plusieurs codes, utilisez le plus récent
- Vérifiez que votre code n’a pas expiré : après 30 minutes, vous devez en demander un nouveau

Puis-je recevoir le code de vérification uniquement par e-mail ?
Nous ne pouvons envoyer le code qu’à l’adresse e-mail associée à votre compte. Si vous n’arrivez pas à accéder à cette adresse, vous pouvez créer un nouveau compte avec une adresse à laquelle vous pouvez avoir accès.
Vous pouvez également essayer de vous connecter d’une autre manière, par exemple en utilisant votre compte Facebook ou votre identifiant Apple.

Je n’arrive toujours pas à faire fonctionner le code. Comment puis-je passer commande ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés à recevoir ou vérifier votre code, essayez de vous connecter d’une autre manière, par exemple en utilisant votre compte Facebook ou votre identifiant Apple.

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