Se la tua Thuisbezorgd Pay Card sta per scadere, verrà sostituita automaticamente. Ecco cosa succede nel dettaglio:
Rinnovo carta virtuale: Se la carta da rinnovare è in forma virtuale, riceverai un’email con le istruzioni per iniziare a utilizzarla collegandola al tuo portafoglio digitale.
Rinnovo carta in plastica: Se la carta da rinnovare è una carta in plastica, riceverai quella nuova tramite la procedura abituale. Il codice PIN della carta resterà invariato. Se hai dimenticato il PIN, puoi accedere all’hub Thuisbezorgd Pay e usare la funzione “Rivela PIN” nella sezione dedicata alla gestione della carta.
Se sei in possesso di una carta in plastica scaduta, ti invitiamo a tagliarla in due parti e poi gettarla via.
Il rinnovo della tua carta è gestito dal tuo amministratore Thuisbezorgd Pay. Se hai particolari preferenze per il tipo di carta, contatta il nostro amministratore. Per scoprire chi è il tuo amministratore, contatta il reparto di risorse umane del tuo datore di lavoro.
La mia Thuisbezorgd Pay Card sta per scadere. Cosa devo fare?
Ti invieremo una nuova carta, che riceverai nella sezione self service, completa di nuova data di scadenza e nuovo CVC. Potrai aggiungere la nuova carta al tuo portafoglio digitale sempre tramite la sezione self service. Il PIN non è richiesto. Potrai usare la nuova carta immediatamente.
Voglio ricevere una carta in plastica. Cosa devo fare?
Se hai una ragione particolare per utilizzare una carta in plastica, puoi richiederla al tuo consulente locale per le risorse umane.
Come faccio ad aggiungere la Thuisbezorgd Pay Card al mio portafoglio digitale?
Per aggiungere la Thuisbezorgd Pay Card al tuo portafoglio digitale (Apple Pay o Google Pay), segui i passaggi seguenti:
Carta virtuale: Se è stata emessa a tuo nome una carta virtuale, accedi all’hub Thuisbezorgd Pay. Segui i passaggi indicati nella sezione “Mostra dati carta” per vedere i dettagli relativi alla carta. Apri l’app del tuo portafoglio digitale e segui i passaggi indicati per aggiungere i dati della tua Thuisbezorgd Pay Card.
Carta in plastica: Se hai ricevuto una nuova carta in plastica, puoi aggiungerla manualmente al tuo portafoglio digitale. Vai sull’app del portafoglio digitale nel tuo dispositivo, seleziona l’opzione per aggiungere la carta e segui le istruzioni indicate sullo schermo.