Inhoud melden op Thuisbezorgd.nl

Het melden van illegale inhoud helpt Thuisbezorgd.nl een veiligere en betrouwbaardere plek te maken voor iedereen.
Als je op Thuisbezorgd.nl inhoud tegenkomt die je zorgen baart, kun je het ons laten weten en zullen we ernaar kijken.

Hoe kan ik bepaalde inhoud melden?
Volg deze stappen om iets te melden:
Ga naar het item of de inhoud
Selecteer 'Melden' of 'Een juridische melding doen'
Vul het formulier in en laat ons weten waarom je het meldt
Je hoeft niet ingelogd te zijn op een Thuisbezorgd.nl account om inhoud te melden.

Wat kan ik melden?
Je kunt alle inhoud op onze app of website melden die je vanuit juridisch oogpunt zorgen baart.
Dit kan gaan over de details van een item, gerelateerde content of de manier waarop het wordt getoond.

Waarom iets melden?
Als je je zorgen maakt dat bepaalde inhoud of een aanbieding op Thuisbezorgd.nl incorrect of illegaal is. Het kan bijvoorbeeld zijn dat je onjuiste details op een menu of een verdachte beoordeling hebt gezien.

Kan ik een bestel- of bezorgprobleem melden?
Als je problemen hebt met bestellingen of bezorgingen, neem dan contact met ons op via onze bestelhulppagina's. Ons klantenserviceteam helpt je graag verder.

Wat gebeurt er nadat ik iets heb gemeld?
Zodra je een artikel of de inhoud ervan hebt gemeld, zal ons team ernaar kijken. We controleren of het legaal is en voldoet aan ons beleid.
Als dat niet het geval is, beslissen we over de volgende stappen, waaronder het verwijderen van de inhoud van Thuisbezorgd.nl.
We sturen je een e-mail met updates of als we meer informatie nodig hebben, om je te laten weten waar we mee bezig zijn.

Wat als ik het niet eens ben met de beslissing?

Na onze beslissing heb je zes maanden de tijd om in beroep te gaan. Je kunt dit doen door te reageren op de e-mail met de oorspronkelijke beslissing, waarin je ons vertelt waarom je denkt dat we de verkeerde beslissing hebben genomen en eventuele extra informatie met ons deelt die de beslissing zou kunnen veranderen.

Er kunnen ook andere manieren zijn om in beroep te gaan, zoals via een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of via je lokale rechtbank.