Waarom kon ik mijn voucher niet gebruiken?

Excuses voor het ongemak. Controleer eerst de vervaldatum en de ‘Gebruiksvoorwaarden’ van je voucher. Als dat het probleem niet oplost, is er misschien iets misgegaan tijdens de betaling en is je bestelling nooit verwerkt. Als dat het geval is, heeft Thuisbezorgd.nl de voucher mogelijk tijdelijk geblokkeerd om te voorkomen dat deze op meerdere bestellingen wordt toegepast.

Maak je geen zorgen, je voucher wordt hoogstwaarschijnlijk binnen 20 minuten gereset omdat de bestelling niet is verwerkt. In sommige gevallen kan het langer duren, maar je voucher zou altijd binnen 24 uur gereset moeten zijn.

Als je voucher niet wordt gereset of als je andere problemen ondervindt, neem dan contact met ons op met je vouchercode en een korte uitleg van het probleem.