Co to jest Food Tracker?

Gdy czekasz na jedzenie, czas może bardzo się dłużyć. W trosce o Twój komfort umożliwiamy śledzenie postępów zamówienia. Nasze restauracje i kurierzy korzystają z narzędzia Food Tracker®, aby informować, że:
– zamówienie zostało potwierdzone
– posiłek jest w trakcie przygotowania
– jedzenie jest w drodze
– jedzenie właśnie trafia pod Twoje drzwi

Informacje udostępniane przez Food Tracker® nie zawsze są dokładne – może się zdarzyć, że restauracja lub kurier nie zaktualizują informacji o postępach. W takim wypadku, aby zorientować się w sprawie statusu zamówienia, możesz sprawdzić zegar.

Gdzie znajdę Food Tracker®?
Po finalizacji zamówienia nie zamykaj aplikacji/okna przeglądarki. Food Tracker® pojawi się automatycznie.

Aby znaleźć Food Tracker® po zamknięciu aplikacji/okna przeglądarki, zaloguj się na konto Thuisbezorgd.nl, przejdź do głównego menu i kliknij „Zamówienia”. Aktualne zamówienie wyświetli się u góry strony, a obok będzie link do ponownego otwarcia narzędzia Food Tracker®.

Nie masz historii zamówień? Żaden problem! Link do Food Tracker® znajdziesz także w e-mailu z potwierdzeniem.

Dlaczego nie widzę żadnego ruchu na mapie?
Nie wszystkie restauracje i kurierzy udostępniają nam dane, dlatego nie możemy na bieżąco aktualizować statusu wszystkich zamówień. Niezależnie od tego przy zamówieniu będzie widoczny zegar wskazujący czas dostawy potwierdzony przez restaurację.

Pracujemy nad tym, by wszystkie restauracje przekazywały nam dane. Dzięki temu będziemy mogli udostępniać użytkownikom szczegółowe aktualizacje wszystkich zamówień i udoskonalić śledzenie dostawy.

Czy ten artykuł był pomocny

Powiązane artykuły

Jak sprawdzić, czy zamówienie zostało potwierdzone?
Kiedy klikniesz „Zamów”, restauracja otrzyma zamówienie i szczegóły dotyczące dostawy, a Ty otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Następnie możesz śledzić zamówienie dzięki Food Track...
Jak obliczany jest czas dostawy?
Są dwa rodzaje czasu dostawy. Średni czas dostawyWykorzystujemy dane, aby obliczyć średni czas dostawy z danej restauracji w określonym momencie. Ten czas wyświetli się na liście r...
Mam zastrzeżenia do kuriera.
Przykro nam, że Twoje wrażenia ze spotkania z kurierem były negatywne. Twoja ocena jest dla nas bardzo ważna i pomaga doskonalić nasze usługi. Prosimy o kontakt w celu jak najszybs...
Nie możesz znaleźć tego, czego szukałeś?