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Lista de restaurantes
Existem outros fatores que influenciam como os restaurantes aparecem na lista?

Existem outros fatores que influenciam como os restaurantes aparecem na lista?

Alguns fatores podem influenciar temporariamente a posição de um restaurante na lista de restaurantes, como a sua qualidade ou popularidade.

A Thuisbezorgd.nl também pode mover um restaurante para uma posição mais baixa quando sabemos que as suas encomendas são menos prováveis de serem entregues aos clientes dentro de um prazo razoável devido a fatores como o clima, multidões num local específico, horário de funcionamento, feriados e a capacidade do restaurante ou do seu serviço de entrega. Tanto a Thuisbezorgd.nl como o restaurante podem “fechar” temporariamente um restaurante na plataforma se estiver com demasiada afluência, o que é bastante comum.

Resultados patrocinados
A Thuisbezorgd.nl disponibiliza um serviço de patrocínio pago chamado “TopRank” que permite aos restaurantes melhorar a sua visibilidade através da subida da sua posição nos resultados da pesquisa “Melhor correspondência”. Este aumento de visibilidade é proporcional à classificação que, de outra forma, teriam na Thuisbezorgd.nl com base nos fatores de classificação indicados acima.

Por exemplo, um restaurante de 4 estrelas de qualidade pode surgir abaixo de um restaurante de 3 estrelas, se o cliente estiver mais distante, pelo que esse restaurante pode querer aumentar a sua visibilidade usando o TopRank. Também é possível que um restaurante que deseje ter mais encomendas num determinado dia da semana passe a utilizar o TopRank numa tentativa de aumentar as encomendas que recebe nesse dia.

Embora o TopRank seja uma ótima ferramenta para restaurantes, o principal objetivo do nosso sistema de classificação é mostrar aos nossos clientes os restaurantes mais relevantes. Os restaurantes têm limitações na melhoria da sua visibilidade através do TopRank. Por exemplo, para o Restaurante n.º 150, localizado num subúrbio da periferia, será demasiado dispendioso usar o TopRank e obter a posição número 1 para toda a cidade.

Também restringimos o número de posições que um restaurante pode subir na lista para garantir que, mesmo quando os restaurantes estão a usar o TopRank, o feedback do cliente influencie sempre de forma direta a posição desse restaurante na lista de restaurantes. Queremos recompensar os restaurantes que prestam um excelente serviço aos clientes, oferecendo aos clientes a melhor experiência possível na encomenda de comida.

Favoritos
Podes guardar restaurantes nos “Favoritos”. Os teus restaurantes favoritos aparecerão no topo da listagem para que os possas encontrar facilmente.

Testagem
De tempos a tempos, podemos realizar testes ou experiências para monitorizar e melhorar o nosso serviço, o que poderá afetar temporariamente as encomendas ao restaurante.

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