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Porque não pude usar o meu vale?

Porque não pude usar o meu vale?

Pedimos desculpas pelo incómodo. Antes de mais, verifica a data de validade e os “Termos de utilização” do teu vale. Se isso não resolver o problema, talvez tenha ocorrido um erro durante o pagamento e a tua encomenda não tenha chegado a ser processada. Se for esse o caso, a Thuisbezorgd.nl pode ter bloqueado temporariamente o vale para evitar que seja aplicado a várias encomendas.

Não te preocupes: o mais provável é o teu vale ser reposto passados 20 minutos, uma vez que a encomenda não foi concluída. Em alguns casos, poderá demorar mais tempo, mas por norma é sempre reposto no prazo de 24 horas.

Se o teu vale não for reposto ou se tiveres encontrado outros problemas, contacta‑nos com o código do teu vale e uma breve explicação do problema.

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