Waarom moet ik soms een verificatiecode invullen wanneer ik gebruikmaak van Thuisbezorgd.nl?

Waarom moet ik soms een verificatiecode invullen wanneer ik gebruikmaak van Thuisbezorgd.nl?
Het beschermen van jouw data is voor ons belangrijk. Om je account te beschermen, is het nodig dat we soms controleren of jij het wel echt bent.
Daarom vragen we je een verificatiecode in te vullen die we per e-mail naar je sturen. Geen zorgen! Dit wil niet zeggen dat je account of wachtwoord gevaar loopt.

Waarom ontvang ik een e-mail met een verificatiecode waar ik niet om gevraagd heb?
Als je niet probeert in te loggen bij Thuisbezorgd.nl of we je niet gevraagd hebben een code in te vullen, verander dan zo spoedig mogelijk je wachtwoord.

Ik heb de verificatiecode nog niet ontvangen
We sturen de code naar het e-mailadres dat aan je account gekoppeld is. Lukt het niet? Doe dan het volgende:
- Wacht enkele minuten op de e-mail
- Controleer het e-mailadres waarnaar wij de e-mail verstuurd hebben
- Controleer je map met ongewenste e-mail

Ik heb geen toegang tot het e-mailadres waarnaar de code verzonden is
We kunnen de code alleen sturen naar het e-mailadres dat gekoppeld is aan je account. Als je geen toegang hebt tot dit e-mailadres, dan kun je een nieuwe account aanmaken met een e-mailadres waartoe je wel toegang hebt.
Je kunt ook proberen om op een andere manier in te loggen, bijvoorbeeld met een Facebook-account of Apple ID.

De door mij ontvangen verificatiecode werkt niet
Als het niet lukt:
- controleer dan nog eens de ingevulde code
- gebruik, als je meerdere codes ontvangen hebt, de laatste
- controleer of je code verlopen is: na 30 minuten moet je een nieuwe code aanvragen

Kan ik de verificatiecode alleen per e-mail ontvangen?
We kunnen de verificatiecode alleen opsturen naar het e-mailadres dat gekoppeld is aan je account. Als je geen toegang hebt tot dit e-mailadres, dan kun je een nieuwe account aanmaken met een e-mailadres waartoe je wel toegang hebt.
Je kunt ook proberen om op een andere manier in te loggen, bijvoorbeeld met een Facebook-account of Apple ID.

De code werkt nog steeds niet. Hoe bestel ik?
Als je problemen ervaart bij het ontvangen of verifiëren van je code, log dan op een andere manier in, bijvoorbeeld met je Facebook-account of Apple ID.