Question 1

Ik kan me niet aanmelden bij mijn account. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als je de beheerder bent, kan je verbinding maken met het beheerdersportaal op Thuisbezorgd Pay. Jouw Thuisbezorgd Pay-tegoed vind je in je Thuisbezorgd.nl-account. Als je problemen ondervindt bij het inloggen op Thuisbezorgd Pay, is het misschien nodig om je wachtwoord te herstellen.

Question 2

Waar kan ik zien hoeveel Thuisbezorgd Pay-tegoed ik heb?

Accepted Answer

Je kan je Thuisbezorgd Pay-tegoed bekijken in de sectie Thuisbezorgd Pay in het instellingenmenu. Je moet ingelogd zijn om je account te bekijken. Als je het niet kan zien, controleer dan of je je Thuisbezorgd Pay-account hebt geactiveerd via de activeringse-mail.

Question 3

Er zit een sticker op de betaalkaart met de tekst ‘Use at selected locations only’. Wat betekent dit?

Accepted Answer

De betaalkaart is beperkt tot gelegenheden die bereide maaltijden en drankjes verkopen, zoals restaurants, cafés en bakkerijen. De betaalkaart kan niet worden gebruikt in winkels die andere producten verkopen, zoals supermarkten, kledingwinkels of tankstations.
De betaalkaart is ook beperkt tot offline gebruik, dus hij werkt niet voor online betalingen.

Question 4

Zijn de aankopen die ik doe met de kaart zichtbaar voor mijn werkgever?

Accepted Answer

Nee, je werkgever kan niet zien waar je je betaalkaart voor gebruikt.

Question 5

Moet ik mijn tegoed aan mijn bestaande account koppelen of moet ik een nieuw account aanmaken?

Accepted Answer

Dat is aan jou en je werkgever. Sommige mensen geven er de voorkeur aan om hun Thuisbezorgd Pay-tegoed te koppelen aan hun zakelijke e-mailadres als hun bedrijf de vergoeding verstrekt. Jouw werkgever kan er ook voor kiezen om de vergoeding alleen voor zakelijke e-mailadressen in te stellen.

Welke optie je ook kiest, Thuisbezorgd Pay is voor jou beschikbaar.

Question 6

Hoe activeer ik mijn account voor Thuisbezorgd Pay?

Accepted Answer

Je kan jouw Thuisbezorgd Pay-account activeren zodra de beheerder van je bedrijf je tegoed heeft ingesteld. Klik op ‘Nu activeren’ in de activeringse-mail die je ontvangt. Als je al een Thuisbezorgd Pay-account hebt dat de beheerder van jouw bedrijf heeft geregistreerd, krijg je geen e-mail. Je hebt toegang tot het Thuisbezorgd Pay-gedeelte in je ‘accountinstellingen’ van het menu.

Thuisbezorgd Pay