Als je Thuisbezorgd Pay Card bijna verloopt, wordt hij automatisch vervangen. Dit kun je verwachten:
Vernieuwing digitale betaalkaart: Als je een nieuwe digitale betaalkaart krijgt, ontvang je een e-mail met instructies hoe je deze aan je digitale portemonnee (wallet) kunt koppelen. Daarna kun je de betaalkaart gebruiken.
Vernieuwing plastic betaalkaart: Als je een nieuwe plastic betaalkaart krijgt, ontvang je deze via het gebruikelijke proces. De nieuwe betaalkaart heeft dezelfde pincode. Als je je pincode bent vergeten, log je in op de Thuisbezorgd Pay-hub en ga je naar Kaartbeheer > Pincode onthullen.
Je kunt je verlopen plastic betaalkaart doormidden knippen en weggooien.
Het vernieuwen van je betaalkaart wordt geregeld door je Thuisbezorgd Pay-beheerder. Als je voorkeur hebt voor een kaartsoort, neem dan contact op met je beheerder. Om erachter te komen wie de beheerder is, neem je contact op met de HR-afdeling van je werkgever.
Mijn Thuisbezorgd Pay Card verloopt bijna, wat moet ik doen?
We zorgen dat je een nieuwe betaalkaart krijgt. In de sectie zelfservice krijg je een nieuwe betaalkaart met een nieuwe vervaldatum en cvc. Via de sectie zelfservice kun je je kaart toevoegen aan je digitale portemonnee. Een pincode is niet nodig. Je kunt je nieuwe kaart direct gebruiken.
Ik wil een plastic betaalkaart ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je een specifieke reden hebt om een plastic betaalkaart te gebruiken, kun je er een aanvragen bij je lokale HR.
Hoe kan ik mijn Thuisbezorgd Pay Card aan mijn digitale portemonnee toevoegen?
Volg deze stappen om je Thuisbezorgd Pay Card aan je digitale portemonnee toe te voegen (Apple Pay of Google Pay):
Digitale betaalkaart: Als je een digitale betaalkaart hebt gekregen, log je in op de Thuisbezorgd Pay-hub. Volg de stappen bij Gegevens betaalkaart tonen om de gegevens van je digitale betaalkaart te bekijken. Open je digitale portemonnee-app (wallet) en volg de stappen om de Thuisbezorgd Pay Card toe te voegen.
Plastic betaalkaart: Als je een nieuwe plastic betaalkaart hebt gekregen, kun je deze handmatig toevoegen aan je digitale portemonnee (wallet). Ga naar de digitale portemonnee-app (wallet) op je apparaat, selecteer de optie om een nieuwe kaart toe te voegen en volg de instructies op het scherm.
Bekijk onze gedetailleerde handleiding voor handige tips en ondersteuning.